Política de Envios e Entregas da Offpricestore
A Offpricestore busca garantir que seus clientes recebam seus pedidos de forma rápida, segura e eficiente. Esta política tem como objetivo esclarecer os procedimentos, prazos, responsabilidades e condições relacionados ao envio e entrega dos produtos adquiridos em nosso site.
Processamento de pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado para expedição. O prazo de processamento pode variar de acordo com o volume de pedidos, a disponibilidade do produto em estoque e a forma de pagamento escolhida. Todos os clientes recebem um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e, quando disponível, informações para acompanhamento da entrega.
Prazos de entrega
O prazo estimado de entrega depende do endereço do cliente, da modalidade de envio escolhida e do serviço da transportadora parceira. O prazo informado no momento da compra é apenas uma estimativa, podendo sofrer pequenas variações por fatores externos, como condições climáticas, feriados, rotas da transportadora ou problemas logísticos. A Offpricestore não se responsabiliza por atrasos decorrentes de causas externas à empresa, mas mantém o acompanhamento do pedido para fornecer suporte ao cliente.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados de acordo com o peso, dimensões, destino e modalidade de entrega escolhida pelo cliente. Eventuais promoções ou fretes gratuitos serão claramente informados durante o processo de compra. Alterações no endereço ou forma de entrega após a confirmação do pedido podem implicar custos adicionais.
Modalidades de entrega
A Offpricestore oferece diferentes modalidades de envio, que podem incluir entrega padrão, expressa ou retirada em pontos específicos, quando disponível. Cada modalidade possui prazos e custos distintos, que devem ser escolhidos pelo cliente no momento da finalização da compra.
Acompanhamento de pedidos
Todos os pedidos recebem um código de rastreamento fornecido pela transportadora parceira, permitindo que o cliente acompanhe a situação da entrega em tempo real. É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas, incluindo endereço completo e telefone de contato, para evitar atrasos ou extravios.
Recebimento e conferência de produtos
Ao receber o pedido, o cliente deve conferir a integridade da embalagem e a conformidade do produto. Caso haja avaria, defeito ou divergência, é necessário registrar a ocorrência junto à transportadora e entrar em contato com a Offpricestore imediatamente para que possamos providenciar a troca, devolução ou reembolso conforme nossa política.
Problemas com entrega
Se o produto não for entregue dentro do prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail Offpricestory@gmail.com. A Offpricestore investigará a situação junto à transportadora e tomará as medidas necessárias para resolver o problema, garantindo a satisfação do cliente.
Alterações na política de envio
A Offpricestore reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento, seja para ajustar prazos, modalidades, custos ou procedimentos, visando melhoria na experiência de entrega e conformidade com legislações e normas vigentes. Recomendamos que os clientes consultem periodicamente esta página para se manterem informados sobre nossas práticas de envio e entrega.
Contato
Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a envios e entregas, você pode entrar em contato com a Offpricestore através do e-mail Offpricestory@gmail.com. Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue de forma segura, rápida e conforme suas expectativas.
