Política de Garantia da Offpricestore

A Offpricestore oferece garantia em todos os produtos vendidos, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor e as especificações dos fabricantes. Esta política tem como objetivo esclarecer os direitos do cliente, prazos e procedimentos relacionados à garantia dos produtos adquiridos em nosso site.

Cobertura da garantia

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados ao funcionamento do produto, desde que não decorrentes de mau uso, acidentes, modificações indevidas, desgaste natural ou negligência. A cobertura inclui reparo, substituição de peças ou substituição do produto, conforme avaliação técnica do fabricante ou da Offpricestore.

Prazo de garantia

O prazo de garantia varia conforme o tipo de produto e as condições do fabricante. Essa informação é disponibilizada em cada anúncio ou documento que acompanha o produto. Além da garantia legal de 90 dias prevista pelo Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis, a Offpricestore pode oferecer garantia adicional conforme política do fabricante.

Procedimento para acionar a garantia

Para solicitar a garantia, o cliente deve entrar em contato com o atendimento da Offpricestore pelo e-mail Offpricestory@gmail.com, informando o número do pedido, descrição do problema e, quando necessário, anexando fotos ou vídeos que comprovem o defeito. Após a análise, serão fornecidas instruções detalhadas sobre envio, reparo ou substituição do produto.

Exclusões da garantia

A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, acidentes, contato com líquidos, variações de tensão elétrica, instalação inadequada ou uso de peças não originais. Produtos que apresentem sinais de alteração, reparo realizado por terceiros ou violação da embalagem original também terão a garantia invalidada.

Prazo para atendimento da garantia

Após o recebimento do produto para análise, o prazo para avaliação do defeito, reparo ou substituição pode variar de acordo com a complexidade do problema e os prazos do fabricante. A Offpricestore se compromete a manter o cliente informado sobre cada etapa do processo, garantindo transparência e agilidade no atendimento.

Responsabilidade da Offpricestore

A Offpricestore é responsável por assegurar que todos os produtos vendidos estejam dentro do padrão de qualidade e funcionamento. Caso o produto apresente defeito coberto pela garantia, a loja realizará o reparo, substituição ou ressarcimento de forma rápida e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre a garantia, entre em contato com a Offpricestore através do e-mail Offpricestory@gmail.com. Nosso atendimento está disponível para fornecer suporte completo e esclarecer todas as questões relacionadas à garantia dos produtos.